Les
valeurs de Bernard Trucks sont entièrement orientées vers la qualité
et le service client.
Devant cette philosophie d'entreprise, la certification ISO 9000 fait partie intégrante de la politique Bernard Trucks.
Parmi
les 1ers distributeurs et réparateurs agréés VI à démarrer la démarche ISO en 1996, Bernard Trucks a obten la certification ISO 9002 en 1997 sur le pôle de Bourg en Bresse et sur Villefranche sur Saône.
En
2002, un grand projet de mise à jour du Système Qualité
est lancé pour :
Obtenir la certification dans le cadre du nouveau référentiel
: ISO 9001 : 2000
Posséder
un Système Qualité unique et un certificat unique
Mobiliser
et sensibiliser tous les collaborateurs à la qualité et au service
client
Simplifier
la partie administrative de la Qualité
Début juin 2004, les sites de Bourg en Bresse, Montluel et Villefranche
sur Saône ont confirmé leur certification.
De plus, l'intégration des sites de Mâcon, Annecy, Nantua et Bonneville
dans le champ de certification ISO 9001:2000 a été validé par l'AFAQ.
Ainsi, l'ensemble des sites Bernard Trucks sont certifiés
ISO 9001:2000.
